Etiqueta e Postura para Help Desk e Service Desk

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49

O que você aprenderá

  • Como se dar bem no serviço sem bancar o esperto
  • O vestuário pode detonar sua presença na empresa
  • Apesar das suas ideias, é preciso compreender a cultura corporativa onde trabalha
  • Como não cometer gafes em reuniões e conversas
  • Código de condutas para grupos Whatsapp – siga-o para crescimento profissional
  • As ferramentas são da empresa e elas podem ser monitoradas
  • Você (ainda) não é o Bill Gates, por isso…

Descrição

Técnicos no primeiro emprego muitas vezes desconhecem as regras corporativas para ter uma carreira bem-sucedida.

Este curso apresenta nas suas aulas comportamentos para evitar conflitos e que muitas vezes são desconhecidos do técnico que nunca trabalhou antes. Explica normas de vestuário, uso de e-mail e whatsapp, recomendações quando em posse de celulares e tablets da empresa, como se portar em reuniões e outros avisos e conselhos. Um treinamento rápido de pouco mais de uma hora com videoaulas curtas de 4 a 5 minutos, o técnico estará melhor preparado ao final para lidar com clientes, colegas e chefes.

Para quem é este curso

Profissionais de centros de suporte técnico, Help Desk e Service Desk em início de carreira

Duração

01h30min

Tempo de acesso ao conteúdo

Seis meses de acesso às aulas do curso na data da contratação