Seleção de Colaboradores para Help Desk e Service Desk

Apresentação
PDF’s do curso
Seleção vs. Recrutamento
Introdução – parte 1
Introdução – parte 2
Resumo do processo
Tabulação dos dados da vaga
Perfil de competências – introdução
Perfil de competências – CHA
Erros no recrutamento
Seleção de currículos
Entrevista coletiva – introdução
Entrevista coletiva – desenvolvimento
Exames psicotécnicos – objetivo
Exames psicotécnicos – tipos
Exames psicotécnicos – viés pelo DISC
Exames psicotécnicos – o que vem depois
Entrevista individual – preparação
Entrevista individual – CAR
Entrevista individual – testes de habilidades
Entrevista individual – estilo Google
Comentários em Help Desk e Service Desk
Encerramento
Prova de Seleção de Colaborador

Apresentação

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